Ausind in partnership con Servizi Confindustria Bergamo promuove il seguente corso:
AREA TEMATICA LINGUE
TITOLO
Writing the Perfect Business Letter.
FINALITA’
Questo workshop si propone l’obiettivo di gestire la corrispondenza in lingua inglese in modo più efficace: arricchire formule, vocabolario e stile per elaborare comunicazioni scritte sempre diverse e incisive.
I partecipanti sono invitati a portare con sé esempi concreti relativi al tema, così che si possano analizzare casi autentici.
DESTINATARI
Professionisti che per diversi ruoli producono testi scritti e che vorrebbero comunicare più efficacemente, avendo a disposizione formule e varianti per ogni argomento.
La natura intensiva e la complessità del linguaggio presentato richiedono una competenza in inglese minima di livello B1/B2 del CEFR (Common European Framework).
PROGRAMMA
• Formule per comunicazioni generiche di lavoro.
• Salutare, formule di chiusura; presentarsi e presentare altre persone.
• Comunicazioni di ringraziamento, congratulazioni.
• Ricordare impegni e comunicare informazioni di routine.
• Invitare a partecipare a un evento, a intervenire, declinare un invito.
• Vendita: presentare se stesso, l’azienda e il prodotto, Cold Call, Follow-Up.
• Customer Service: scusarsi con il cliente per ordine in ritardo, recuperare la fiducia del cliente.
• Reclami: comunicazioni a venditore/fornitore, a un collaboratore.
• Scusarsi per un atteggiamento o un errore, per essere in ritardo.
• Comunicazione per richiedere un permesso.
• Comunicare informazioni delicate su una fusione o un licenziamento.
DOCENZA
RESULTS INSTITUTE SRL.
SVOLGIMENTO
16 giugno 2023 dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00.
COSTI
€ 300.00 per Aziende Associate.
€ 390.00 per Aziende non Associate.
Regolarizzare l’iscrizione on-line all’indirizzo https://www.serviziconfindustria.it/it/corso/1169