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L'approccio per processi in un sistema di gestione per la qualità

22/10/2021

Ausind in partnership con Servizi Confindustria Bergamo promuove il seguente corso:

AREA TEMATICA SISTEMI DI GESTIONE

TITOLO

L'approccio per processi in un sistema di gestione per la qualità

FINALITA’

Il corso ha l'obiettivo di far comprendere il valore aggiunto di un approccio per processi a fronte di una struttura organizzativa funzionale, messo in luce ancora una volta nella nuova edizione della norma 9001:2015.

Durante il corso verrà spiegato cosa è un processo, come pianificarlo, e come monitorarlo e misuralo. Ai partecipanti verranno illustrate le metodologie e gli strumenti per implementare l'approccio per processi al fine di aumentare le prestazioni dell'organizzazione anche a fronte di un miglioramento della soddisfazione del cliente. Ciò può essere particolarmente utile per l'implementazione o il miglioramento di un sistema di gestione per la Qualità . Il corso è inoltre utile per definire in modo chiaro ruoli, responsabilità e compiti all'interno dell'azienda in modo tale che siano favorite e migliorate le attività organizzative e di pianificazione aziendale.

DESTINATARI

Il corso è rivolto a Responsabili Sistemi di gestione della Qualità , Responsabili ed Analisti di Organizzazione, Responsabili di processo, Capi Progetto di interventi organizzativi.

PROGRAMMA

• Il contesto economico e la conseguente evoluzione organizzativa

• Approccio per processi vs. approccio funzionale

• Definizione di processo e relative tipologie

• Riconoscimento di attività a valore aggiunto

• Il Process Owner

• Gli indicatori del processo

• Il miglioramento del processo e il ciclo di Deming o PDCA

• La mappatura del processo

DOCENZA

Paola Gnali

SVOLGIMENTO

4 e 5 Novembre dalle 9,00 alle 13,00

COSTI

€ 300 + iva per Aziende Associate

€ 390 + iva per Aziende Non Associate

 

Regolarizzare l’iscrizione on-line all’indirizzo  https://www.serviziconfindustria.it/it/corso/388

 

ausind bergamo

Formazione Ausind - infoausind@ausind.it - (+39) 010 8338.290/226

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